Messagerie visuelle, réalité augmentée, Gen Z et Millennials : pour Snapchat, le luxe se construit moins dans la chasse au like que dans des échanges intimes du quotidien et des expériences immersives qui se partagent entre proches.
En bref
- Snapchat est né en 2011 autour de la caméra et des conversations entre proches.
- La plateforme revendique plus de 943 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde.
- En France : plus de 26 millions d’utilisateurs mensuels et près de 20 millions quotidiens (chiffres cités dans l’entretien).
- Deux leviers clés pour le luxe : conversation (messagerie) + immersion (réalité augmentée).
Pourquoi Snapchat intéresse les maisons de luxe ?
Une plateforme pensée pour la conversation, pas pour la vitrine
Luxedaily : aujourd’hui, les réseaux sociaux sont essentiels dans la communication digitale. Pourquoi Snapchat ?
Snapchat : Snapchat connecte d’abord les proches : amis, famille via une messagerie visuelle. L’application s’ouvre sur la caméra, et l’échange se fait par photo/vidéo, enrichi d’effets, notamment de réalité augmentée.
» L’influence qui ne se voit pas «
Luxedaily : qu’est-ce qui différencie Snapchat des autres plateformes, dans le luxe ?
Snapchat : » Snap, c’est l’influence qui ne se voit pas « . L’objectif n’est pas de courir après les followers : l’enjeu, c’est d’intégrer les marques dans les discussions du quotidien, de manière naturelle, au cœur des échanges entre proches.
La réalité augmentée comme déclencheur d’expérience (et de conversation)
Du filtre au partage : le luxe devient un sujet entre amis
Luxedaily : comment la réalité augmentée s’insère-t-elle dans ce modèle conversationnel ?
Snapchat : la réalité augmentée peut déclencher une conversation : l’utilisateur ouvre la caméra, tombe sur un filtre (Dior, Prada, Chanel, Vuitton…), puis l’envoie à ses proches. Ensuite, au fil de l’échange, il partage des expériences et évoque des maisons avec lesquelles il a interagi récemment.
Trois portes d’entrée vers le luxe sur Snapchat
Luxedaily : le luxe est-il porté surtout par les marques… ou par l’écosystème ?
Snapchat : il existe plusieurs perspectives :
- une approche éditoriale/officielle (marques et médias)
- une approche portée par les créateurs (snap Stars)
- et une approche privée, entre amis et famille
Rendre le luxe » vivable « , pas seulement visible
Essais virtuels, mini-boutiques et univers de marque
Luxedaily : qu’est-ce qui rend Snapchat crédible pour des maisons très exigeantes sur leur image ?
Snapchat : la réalité augmentée a un aspect très concret : elle rend une collection accessible via des essais virtuels (lunettes, baskets, montres…), et elle permet aussi d’entrer dans un univers de marque.
Winter Village : une expérience immersive proche de la boutique
Luxedaily : avez-vous un exemple d’expérience particulièrement parlant ?
Snapchat : Winter Village illustre bien cette logique : des mini-boutiques en réalité augmentée avec Chopard, Boss et Lancôme, pour découvrir les produits de manière immersive, plus proche d’une expérience boutique que d’un site e-commerce standard.
L’AR comme outil de storytelling
Snapchat : la réalité augmentée permet aussi de raconter des histoires. L’exemple d’une exposition Louis Vuitton enrichie tout au long du parcours, montre comment le physique et le numérique peuvent se répondre.
Gen Z et Millennials : le désir de marque change de forme
Plus de dialogue, plus d’accessibilité, plus de sens
Luxedaily : observez-vous une nouvelle façon de construire le désir de marque ?
Snapchat : oui. les nouvelles générations attendent plus qu’un message descendant : elles veulent un dialogue, une relation plus concrète et une forme d’accessibilité au bon moment. L’idée, c’est d’être présent quand l’envie surgit pas seulement » sur des horaires classiques « .
L’exigence éthique comme justification du prix
Snapchat : elles attendent aussi davantage de valeurs : provenance, matériaux, sourcing, artisanat, durabilité… parce que l’exigence envers le luxe sert aussi à justifier le prix.
Activations marquantes : Cartier, Winter Village… et un aperçu du futur
Cartier : la panthère en ar, du print à l’affichage
Luxedaily : pouvez-vous citer une ou deux campagnes particulièrement marquantes ?
Snapchat : une activation forte : la panthère de Cartier animée en réalité augmentée, notamment sur une couverture du New York Times et via un affichage à Saint-Michel. L’objectif : donner une nouvelle dimension à des supports traditionnels, et encourager le partage de l’expérience.
Déjà un avant-goût des lunettes ar
Snapchat : ce type de dispositif esquisse aussi la suite : ce qu’on pourra faire demain avec des lunettes connectées en réalité augmentée , enrichir le monde autour de nous, de façon fluide, sans effort.
2026 : publicités dans le chat et Gen ai
La publicité dans le chat, un format “conversationnel”
Luxedaily : quelles évolutions vous semblent les plus prometteuses ?
Snapchat : Snapchat a lancé des formats publicitaires intégrés au chat (« Sponsored Snaps« ), déjà déployés dans plusieurs pays mais pas encore en Europe, en raison de contraintes réglementaires. Selon Snapchat, les premiers marchés test affichent des niveaux d’engagement très élevés.
Gen AI : accélérer la créativité des utilisateurs… et des marques
Snapchat : en parallèle, la Gen AI a enrichi les outils créatifs. L’objectif est de permettre aux utilisateurs et aux marques de produire des expériences plus personnalisées, plus rapides à concevoir, et plus immersives.