Messaggistica visiva, realtà aumentata, Generazione Z e Millennials : per Snapchat, il lusso si basa meno sulla caccia ai like e più sugli scambi quotidiani intimi e sulle esperienze immersive condivise tra persone care.
Insomma
- Snapchat è nato nel 2011 attorno alla fotocamera e alle conversazioni tra amici intimi.
- La piattaforma dichiara di avere oltre 943 milioni di utenti mensili in tutto il mondo.
- In Francia: oltre 26 milioni di utenti mensili e quasi 20 milioni di utenti giornalieri (dati citati nell'intervista).
- Due leve fondamentali per il lusso : la conversazione (messaggistica) e l'immersione (realtà aumentata).
Perché i marchi di lusso sono interessati a Snapchat?
Una piattaforma pensata per la conversazione, non per lo spettacolo
Luxedaily : Oggi i social network sono essenziali nella comunicazione digitale. Perché Snapchat ?
Snapchat : Snapchat connette principalmente amici e familiari stretti attraverso la messaggistica visiva. L'applicazione si apre sulla fotocamera e la comunicazione avviene tramite foto e video, arricchiti da effetti, tra cui la realtà aumentata.
"L'influenza che passa inosservata"
Luxedaily: Cosa differenzia Snapchat dalle altre piattaforme nel settore del lusso?
Snapchat: " Snapè influenza invisibile". L'obiettivo non è inseguire i follower; la sfida è integrare i brand nelle conversazioni quotidiane, in modo naturale, nel cuore degli scambi tra amici intimi e familiari.
La realtà aumentata come innesco per l'esperienza (e la conversazione)
Dal filtraggio alla condivisione: il lusso diventa argomento di conversazione tra amici
Luxedaily : Come si inserisce la realtà aumentata in questo modello conversazionale?
Snapchat : La realtà aumentata può dare il via a una conversazione: l'utente apre la fotocamera, sceglie un filtro (Dior, Prada, Chanel, Vuitton...) e lo invia ai suoi amici. Poi, man mano che la conversazione si sviluppa, condividono esperienze e discutono dei marchi con cui hanno interagito di recente.
Tre porte d'accesso al lusso su Snapchat
Luxedaily: Il lusso è guidato principalmente dai marchi... o dall'ecosistema?
Snapchat: Ci sono diverse prospettive:
- un approccio editoriale/ufficiale (marchi e media)
- un approccio guidato dal creatore (snap Stars)
- e un approccio privato, tra amici e familiari
Rendere il lusso "vivibile", non solo visibile
Prove virtuali, mini-negozi e universi di marca
Luxedaily: Cosa rende Snapchat credibile per i brand che sono molto esigenti in termini di immagine?
Snapchat: La realtà aumentata ha un aspetto molto concreto: rende una collezione accessibile tramite prove virtuali (occhiali, scarpe da ginnastica, orologi...) e permette anche di entrare nell'universo del brand.
Winter Village: un'esperienza immersiva a due passi dal negozio
Luxedaily: Avete un esempio particolarmente significativo di un'esperienza?
Snapchat: Winter Village illustra bene questa logica: mini boutique in realtà aumentata con Chopard, Boss e Lancôme, per scoprire i prodotti in modo immersivo, più simile a un'esperienza in boutique che a un normale sito di e-commerce.
La realtà aumentata come strumento di narrazione
Snapchat: la realtà aumentata permette anche di raccontare storie. L'esempio diuna mostra di Louis Vuitton , arricchita dall'esperienza del visitatore, mostra come il mondo fisico e quello digitale possano interagire.
Generazione Z e Millennials: il desiderio di marca sta cambiando forma
Più dialogo, più accessibilità, più significato
Luxedaily: State notando un nuovo modo di costruire il desiderio per il marchio?
Snapchat: Sì. Le nuove generazioni si aspettano più di un messaggio dall'alto verso il basso: desiderano un dialogo, una relazione più concreta e una forma di accessibilità al momento giusto. L'idea è di essere presenti quando nasce il desiderio, non solo durante i tradizionali orari di lavoro.
Requisiti etici come giustificazione del prezzo
Snapchat: si aspettano anche più valori: provenienza, materiali, approvvigionamento, artigianalità, sostenibilità... perché la domanda di lusso serve anche a giustificare il prezzo.
Attivazioni chiave: Cartier, Winter Village… e uno sguardo al futuro
Cartier: la pantera in realtà aumentata, dalla stampa all'esposizione
Luxedaily: Puoi citare una o due campagne particolarmente memorabili?
Snapchat: Un'attivazione di grande impatto: la pantera di Cartier animata in realtà aumentata, in particolare sulla del New York Times e tramite un cartellone pubblicitario a Saint-Michel. L'obiettivo: dare una nuova dimensione ai media tradizionali e incoraggiare la condivisione dell'esperienza.
Un'anteprima degli occhiali AR già
Snapchat : questo tipo di dispositivo delinea anche il futuro: ciò che saremo in grado di fare domani con gli occhiali connessi in realtà aumentata, arricchendo il mondo che ci circonda in modo fluido e senza sforzo.
2026: annunci nella chat e Gen ai
Pubblicità in chat, un formato “conversazionale”
Luxedaily: Quali sviluppi ritieni più promettenti?
Snapchat: Snapchat ha lanciato formati pubblicitari integrati nelle chat (" Snap sponsorizzati"), già implementati in diversi paesi ma non ancora in Europa, a causa di vincoli normativi. Secondo Snapchat, i primi mercati di prova stanno mostrando livelli di coinvolgimento molto elevati.
Gen AI: accelerare la creatività degli utenti… e dei brand
Snapchat : Parallelamente, Gen AI ha arricchito gli strumenti creativi. L'obiettivo è consentire a utenti e brand di realizzare esperienze più personalizzate, più veloci da progettare e più coinvolgenti.